- Частным лицам
- Помощь
- Ошибочный платёж
Ошибочный платёж
Если при пополнении баланса указали неверный номер телефона, вместо перевода на карту пополнили баланс телефона или ошиблись суммой пополнения, вы можете вернуть деньги или перенести их на правильный номер
- 1Оформите заявкуВведите ошибочный и правильный номер и детали платежа, а мы проверим, насколько быстро сможем помочь. Обычно это получается практически сразу, но иногда может понадобиться до 14 рабочих дней
- 2Теперь наш ходЕсли в заявке найдём какую-то ошибку, мы свяжемся с вами и расскажем, что делать
- 3Не отвлекайтесь от делО переносе или возврате платежа узнаете из SMS
Частые вопросы